Política de Garantía – Lubribatt
Duración de la Garantía:
En Lubribatt, nos enorgullecemos de ofrecer productos de alta calidad respaldados por una sólida política de garantía. Entendemos que la fiabilidad es fundamental cuando se trata de baterías automotrices, por lo que garantizamos nuestras baterías en las siguientes condiciones:
- Baterías Económicas: Las baterías de nuestra línea económica cuentan con una garantía de 6 meses a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre defectos de fabricación, asegurando que su inversión esté protegida sin comprometer la calidad.
- Marcas Premium (Hyundai, ACDelco, Bosch): Para quienes buscan la mejor calidad y rendimiento, nuestras baterías premium están respaldadas por una garantía de 12 meses. Estas marcas líderes son reconocidas por su excelencia, y nuestra garantía asegura que podrá confiar en su funcionamiento superior durante todo un año.
Cobertura de Garantía:
La garantía ofrecida por Lubribatt cubre exclusivamente los defectos de fabricación. Esto significa que cualquier fallo inherente al proceso de fabricación o a los materiales utilizados será cubierto durante el período de garantía correspondiente. Es importante tener en cuenta que la garantía no cubre:
- Daños provocados por instalación incorrecta.
- Daños físicos como golpes, rotura de bornes o manipulación indebida.
- Daños resultantes de mal uso, accidentes o negligencia.
- Daños causados por terceros o por causas ajenas a la calidad original del producto.
La garantía tampoco se aplicará si la batería ha sido modificada o reparada por personas no autorizadas, o si se ha utilizado en condiciones para las cuales no estaba destinada.
Proceso para Solicitar Garantía:
En Lubribatt, buscamos facilitar el proceso para que nuestros clientes puedan hacer valer su garantía de manera ágil y eficiente. Si experimenta algún problema con su batería que considere cubierto por la garantía, le pedimos seguir los siguientes pasos:
- Conserve su Comprobante de Compra: El comprobante de compra es fundamental para validar su solicitud de garantía. Asegúrese de guardarlo en un lugar seguro, ya que es el documento que nos permitirá verificar la fecha de adquisición y el tipo de batería comprada.
- Visite Nuestras Sucursales: En caso de que experimente un fallo cubierto por la garantía, acérquese a cualquiera de nuestras sucursales autorizadas. Nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para asesorarle y procesar la reclamación de manera rápida.
- Inspección Técnica: Al presentar la batería en nuestras sucursales, será sometida a una inspección técnica para determinar si el problema es causado por un defecto de fabricación. En caso de ser así, procederemos al reemplazo o reparación según corresponda.
Exclusiones de la Garantía:
Es importante resaltar que la garantía de Lubribatt no cubre:
- Baterías que hayan sido dañadas debido a instalación incorrecta, uso inadecuado o manipulación incorrecta.
- Baterías que presenten daños físicos como roturas en los bornes, abolladuras, o impactos.
- Daños ocasionados por causas externas como accidentes, mal uso, o condiciones fuera de las especificadas por el fabricante.
- Baterías utilizadas en aplicaciones o vehículos para los que no están diseñadas.
Contacto:
Para cualquier consulta adicional sobre la política de garantía, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales o visitar cualquiera de nuestras sucursales donde estaremos encantados de asistirle.