Aquí encontrarás respuestas a preguntas comunes sobre nuestra empresa, nuestra misión y lo que ofrecemos. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
1. ¿Cuál es la misión de la empresa?
Nuestra misión es ofrecer la mejor calidad en productos y servicios a nuestros clientes, garantizando una experiencia excepcional en cada interacción. Nos comprometemos a brindar un servicio al cliente de excelencia y soluciones efectivas que satisfagan las necesidades energéticas de nuestros usuarios.
2. ¿Cuándo se fundó la empresa?
La empresa fue fundada en 2024, pero contamos con más de 15 años de experiencia en el sector automotriz. Esta trayectoria nos ha permitido acumular un profundo conocimiento y expertise en la venta y distribución de baterías y lubricantes.
3. ¿Qué valores representan a la empresa?
Nos guiamos por valores de integridad, compromiso con la calidad, atención al cliente y responsabilidad social. Creemos en construir relaciones a largo plazo con nuestros clientes, basadas en la confianza y el respeto mutuo.
4. ¿Qué tipo de productos ofrecen?
Ofrecemos una amplia gama de productos, incluyendo baterías automotrices de marcas reconocidas como Bosch, ACDelco y Hyundai. También distribuimos lubricantes de alta calidad como TotalEnergies, Liqui Moly, Shell y Mobil, así como accesorios de marcas premium como Sonax. Nuestro objetivo es proporcionar todo lo necesario para el mantenimiento de vehículos.
5. ¿Dónde están ubicadas sus sucursales?
Contamos con varias sucursales en Chile para facilitar el acceso a nuestros productos:
- Los Ángeles: Colón #758
- Talca: Dos Sur 1709, Local 4
- Villarrica: Aviador Acevedo #1152
6. ¿Qué hace diferente a la empresa de sus competidores?
Nos diferenciamos por nuestra dedicación a la calidad de los productos y al servicio al cliente. Nos enorgullecemos de ser distribuidores oficiales de marcas premium, lo que nos permite ofrecer soluciones confiables y duraderas. Además, nuestro equipo está siempre dispuesto a brindar asesoría técnica y resolver cualquier duda que puedas tener.
7. ¿Cuál es el compromiso de la empresa con el medio ambiente?
Estamos comprometidos con prácticas sostenibles y responsables. Trabajamos para reducir nuestro impacto ambiental mediante la promoción del reciclaje de baterías y el uso de productos que cumplen con las normativas ambientales vigentes.
8. ¿Ofrecen capacitación sobre el uso y mantenimiento de sus productos?
Sí, ofrecemos información y asesoría técnica sobre el uso y mantenimiento de nuestros productos. Nuestro equipo está capacitado para resolver tus dudas y brindarte las mejores prácticas para maximizar la vida útil de tus baterías y lubricantes.
9. ¿Cómo se mantiene la calidad de sus productos?
La calidad de nuestros productos es una prioridad. Trabajamos únicamente con marcas reconocidas que cumplen con los más altos estándares de calidad. Realizamos controles periódicos para asegurarnos de que todos nuestros productos estén en óptimas condiciones antes de ser ofrecidos a nuestros clientes.
10. ¿Qué planes tienen para el futuro?
Estamos en constante evolución y siempre buscando maneras de mejorar nuestros servicios y productos. Planeamos expandir nuestra línea de productos, así como implementar el servicio de despacho a domicilio e instalación de baterías, brindando aún más comodidad a nuestros clientes.
11. ¿Cómo se eligen las marcas que distribuyen?
Seleccionamos cuidadosamente las marcas que distribuimos, priorizando aquellas que tienen una sólida reputación en el mercado y que cumplen con estándares de calidad y rendimiento. Nuestro objetivo es garantizar que nuestros clientes reciban solo lo mejor.
12. ¿Realizan algún tipo de actividad comunitaria o de responsabilidad social?
Sí, nos involucramos en actividades comunitarias y proyectos de responsabilidad social. Creemos que es importante devolver a la comunidad y contribuir al bienestar de quienes nos rodean. Participamos en iniciativas que promueven la educación y la conciencia ambiental.
13. ¿Cómo pueden los clientes dejar sugerencias o comentarios sobre sus productos?
Valoramos la opinión de nuestros clientes y siempre estamos abiertos a recibir sugerencias y comentarios. Puedes hacernos llegar tus opiniones a través de nuestras redes sociales, correo electrónico o directamente en nuestras sucursales.
14. ¿Están presentes en redes sociales?
Sí, estamos activos en varias plataformas de redes sociales donde compartimos novedades, promociones y consejos útiles. Puedes seguirnos en Instagram y Facebook para estar al tanto de nuestras actualizaciones.
15. ¿Ofrecen descuentos para compras al por mayor?
Sí, ofrecemos condiciones especiales y descuentos para clientes que realizan compras al por mayor. Si estás interesado en comprar en grandes cantidades, no dudes en contactarnos para obtener más información sobre nuestras tarifas y condiciones.
16. ¿Cuál es el enfoque de la empresa hacia la innovación?
La innovación es una parte fundamental de nuestra estrategia. Nos mantenemos al día con las últimas tendencias y tecnologías en el sector automotriz, lo que nos permite ofrecer productos y servicios de vanguardia a nuestros clientes. Nuestro compromiso es adaptarnos y evolucionar con las necesidades del mercado.
17. ¿Cómo se asegura la empresa de que sus productos son seguros?
La seguridad es una prioridad en nuestra operación. Trabajamos únicamente con proveedores que cumplen con todas las normativas de seguridad y calidad. Además, nuestros productos son sometidos a rigurosas pruebas para asegurar su funcionamiento y seguridad antes de ser distribuidos.
18. ¿Cuál es la política de la empresa respecto a la diversidad e inclusión?
Fomentamos un ambiente de trabajo inclusivo y diverso. Creemos que la diversidad en nuestro equipo enriquece nuestras perspectivas y fortalece nuestra capacidad para atender las necesidades de nuestros clientes. Promovemos la igualdad de oportunidades y la inclusión en todas nuestras operaciones.
19. ¿Qué tipo de retroalimentación reciben de sus clientes?
Recibimos retroalimentación variada que valoramos y utilizamos para mejorar nuestros productos y servicios. La mayoría de nuestros clientes elogian la calidad de nuestros productos y la atención personalizada que reciben de nuestro equipo. También tomamos en cuenta las sugerencias para implementar mejoras.
20. ¿Tienen planes de expansión en el futuro?
Sí, estamos considerando la posibilidad de abrir nuevas sucursales en diferentes regiones de Chile. Nuestro objetivo es facilitar el acceso a nuestros productos y servicios a un mayor número de clientes y continuar creciendo en el mercado automotriz.
Si tienes más preguntas sobre nosotros o deseas más información, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia con Lubribatt sea satisfactoria. ¡Gracias por confiar en nosotros!